Köpvillkor

1. Om Nordanlids Rustik 
Vi är ett litet familjeägt företag som håller till utanför Kil i Värmland. Företagets postadress är Ramsåsen Anneberg, 66591 KIL. Önskar du komma i kontakt med oss så skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning 
Läs under rubriken "Så här beställer du". När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress inom 2 dagar. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]

3. Leverans
Våra leveranstider är 1-8 veckor, beroende på produkt.  Vill du ha ett exakt leveransbesked kontakta oss via Kontaktformuläret som du hittar på första sidan eller e-post till [email protected] 

4. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för feltryck i prislistan samt förbehåller oss rätten att justera priset.
Fraktpriset varierar beroende på produkt. Vi reserverar oss för fel i systemet, alla produkter har ett fraktpris. Vill du veta fraktpriset så lägg varan i varukorgen eller kontakta oss.

5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars  ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har  beställt.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress,  e-postadress samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig  förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga  värde vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid 
Specialtillverkad produkt, som vi tillverkat särskilt åt dig efter dina önskemål.

6. Ångra din beställning
På specialbeställda produkter  som vi tillverkar särskilt till dig har du 7 dagars ångerrätt på från inskickad beställning, under förutsättning att vi inte börjat med den.  

7. Reklamation och Retur 
Vi paketerar produkten väldigt väl men skulle den vara skadad vid leverans av fraktbolaget så påpekar du detta för chauffören och tar kort  på emballaget och skadorna. Meddela oss detta direkt via e-post till [email protected] och skicka oss bilderna, detta skall göras samma dag. Skulle varan vara skadad när den anländer så åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss via e-post till [email protected] för ett godkännande innan du returnerar en vara.
Ni returnerar varan oanvänd och inom en vecka. Ni  ansvarar för att varan skickas iväg/blir hämtad av fraktbolag och  fraktas tillbaks till oss oskadd i originalförpackning/låda med tillhörande emballage och ni står för returfrakten. Vi betalar tillbaka  ert köpbelopp inom 14 dagar. Vi förbehåller oss rätten att inte betala  tillbaka hela beloppet om varan visar sig vara använd eller skadad. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar  sig att  varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Ni har enligt Konsumentköplagen tre års reklamationsrätt på ursprungliga  fel, dessa skall dock meddelas till oss inom en månad från att ni mottagit varan.
Har du köpt en utomhusmöbel är den ytbehandlad med en utomhusfärg, men det sliter hårdare på möbeln när den står ute och vi lämnar inga garantier på att det inte spricker, vrider sig eller att trät släpper koda. Spricker det så lägg gärna i lite extra färg/lasyr eller olja i sprickan för att skydda trät. Blöder det koda så skrapa bort det och gnid gärna med en trasa med lite olja på, för att gnugga bort de sista resterna.  

8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma på bildskärm. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Beställ gärna färgprover från oss innan du bestämmer din färgsättning på möbeln, men även från ett färgprov kan det skilja lite, då en träplanka kan ha flera olika färger i sig självt och kvistar som inte tar upp betsen, men i det stora hela blir möbeln som färgprovet.  
8.1 Lite fakta om att äga en trämöbel
Att äga en  trämöbel från oss är att äga svenskt hantverk och innebär att din möbel  är unik. Trä är ett fantastiskt material och strävar alltid efter att få  samma temperatur och luftfuktighet som sin omgivning, vilket innebär  att den första tiden kan möbeln "leva" vidare lite innan den anpassat  sig i sitt nya hem. Man kan höra knäppningar i trät och små sprickor kan  eventuellt uppkomma under det första året och i vissa fall kan man  behöva lägga i lite extra färg i sprickbildningen. En trämöbel kan vara känslig för väldigt varma temperaturer, om du t.e.x ställer bordet i ett rum med öppen spis, där det blir väldigt varmt. Här kommer bordet att jobba konstant med att försöka efterlikna temperatur och luftfuktighet i rummet, vilket kan göra att bordet "slår sig" eller får extra stora sprickor och detta tar vi inget ansvar för.  
Efter en tids  användning, kanske ett år eller några år, kan man behöva lägga på en ny hårdvaxolja på bordsskivan. Det är väldigt lätt, fråga oss gärna om du vill ha tips på hur du ska göra och vad din möbel är behandlad med sedan innan om du inte redan fått information om det.
Några års användning  kommer att sätta sina spår på bordsskivan och du har möjlighet att  slipa skivan och ytbehandla den igen om du vill, då blir den som ny.  Står möbeln inomhus och får lite kärlek ibland så kommer den att hålla i  generationer.     

9. Information om Cookies   
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en  webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används.  Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du  besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika  funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt  nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens  hemsida.

10. Personuppgifter   
Genom att handla hos Nordanlids Rustik accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller skickar aldrig vidare dina uppgifter till tredjepart  utan rättslig grund.
Nordanlids Rustik är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa  marknadsföringen åt dina individuella behov. Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
 För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat  till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn,  adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis  bokföringslagen.
10.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
10.4  Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är Klarna, Bank-giro och Swish.
10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. Det fraktbolag vi samarbetar med är DHL.
10.5 Ansvarig för dataskydd
 Nordanlids Rustik är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
10.6 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs  hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig  information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert  sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.    

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren   
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.